Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali che regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Presenza, con sede legale in Via Alfieri 29, Bari, Italia (di seguito "l'Azienda", "noi" o "nostro").

Utilizzando il nostro sito web o richiedendo i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di procedere.

2. Descrizione dei Servizi

Presenza opera nel settore delle coperture e offre i seguenti servizi:

• Ispezione e diagnostica del tetto
• Progettazione del sistema di copertura
• Rimozione della vecchia copertura
• Preparazione del sottofondo
• Posa del materiale di copertura
• Installazione del sistema di grondaie
• Isolamento termico e impermeabilizzazione
• Finiture finali e collaudo

I nostri servizi sono rivolti sia a proprietà residenziali private che a edifici commerciali.

3. Richiesta di Preventivo e Sopralluogo

3.1 Sopralluogo

Per fornire un preventivo accurato, effettuiamo un sopralluogo gratuito presso la sede dell'immobile. Durante il sopralluogo valutiamo le condizioni esistenti e discutiamo con il cliente le opzioni disponibili in termini di materiali e soluzioni tecniche.

3.2 Preventivo

I preventivi forniti da Presenza sono dettagliati e trasparenti, senza costi nascosti. Il preventivo ha validità temporale indicata nel documento stesso. L'accettazione del preventivo da parte del cliente costituisce accordo vincolante per l'esecuzione dei lavori alle condizioni indicate.

3.3 Modifiche

Eventuali modifiche richieste dal cliente dopo l'accettazione del preventivo potrebbero comportare variazioni di costo e tempistiche, che saranno comunicate e concordate preventivamente.

4. Esecuzione dei Lavori

4.1 Tempistiche

Le tempistiche di esecuzione sono indicate nel preventivo e possono variare in base a:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Disponibilità dei materiali
• Complessità impreviste riscontrate durante i lavori
• Richieste di modifica da parte del cliente

4.2 Comunicazione

Durante tutte le fasi dei lavori manteniamo un contatto costante con il cliente per informarlo sull'avanzamento del progetto.

4.3 Accesso al Cantiere

Il cliente si impegna a garantire l'accesso all'area di lavoro e a rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero impedire o rallentare l'esecuzione dei lavori.

5. Pagamenti

5.1 Modalità di Pagamento

Le modalità e i termini di pagamento sono specificati nel preventivo accettato. Generalmente prevedono:

• Un acconto alla conferma dell'ordine
• Il saldo a completamento dei lavori e dopo il collaudo

5.2 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, l'Azienda si riserva il diritto di sospendere i lavori fino al ricevimento delle somme dovute e di applicare gli interessi di mora previsti dalla normativa vigente.

6. Garanzie

6.1 Garanzia sui Lavori

I lavori eseguiti da Presenza sono coperti da garanzia secondo quanto previsto dalla normativa italiana vigente in materia di appalti e contratti d'opera.

6.2 Garanzia sui Materiali

I materiali utilizzati sono coperti dalle garanzie fornite dai rispettivi produttori. Dettagli specifici vengono comunicati al cliente al momento della scelta dei materiali.

6.3 Esclusioni

La garanzia non copre danni derivanti da:

• Uso improprio o manutenzione inadeguata
• Eventi atmosferici eccezionali o calamità naturali
• Interventi effettuati da terzi non autorizzati
• Normale usura dei materiali

7. Responsabilità

7.1 Limitazioni

L'Azienda non sarà responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio controllo
• Problemi preesistenti della struttura non rilevabili durante il sopralluogo iniziale

7.2 Assicurazione

Presenza dispone di adeguata copertura assicurativa per responsabilità civile verso terzi durante l'esecuzione dei lavori.

8. Utilizzo del Sito Web

8.1 Contenuti

I contenuti del sito web (testi, immagini, grafiche) sono di proprietà di Presenza o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata.

8.2 Accuratezza delle Informazioni

Ci impegniamo a mantenere le informazioni del sito accurate e aggiornate. Tuttavia, le informazioni hanno carattere puramente informativo e non costituiscono offerta contrattuale.

8.3 Link Esterni

Il sito potrebbe contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili per i contenuti o le pratiche di privacy di tali siti.

9. Recesso e Cancellazioni

9.1 Diritto di Recesso del Cliente

Il cliente può recedere dal contratto prima dell'inizio dei lavori, riconoscendo all'Azienda il rimborso delle spese già sostenute per sopralluoghi, progettazione e acquisto materiali.

9.2 Cancellazione da Parte dell'Azienda

L'Azienda si riserva il diritto di non procedere con i lavori in caso di:

• Mancato pagamento dell'acconto
• Impossibilità tecnica di eseguire i lavori in sicurezza
• Circostanze che rendano l'esecuzione eccessivamente onerosa

10. Riservatezza

Le informazioni relative ai clienti e ai loro immobili sono trattate con riservatezza. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali.

11.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni o dall'esecuzione dei servizi, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di Bari.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Presenza si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Disposizioni Finali

13.1 Validità Parziale

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità delle restanti disposizioni.

13.2 Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:

Presenza

Via Alfieri 29, Bari, Italia

Email: contact@presenza.pro

Telefono: +39 080 5256005

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 20:00